Du har ingen varer i handlekurven

Trenger du hjelp til å komme i gang?
Slik handler du på Oda

Rutine for melding om tilbaketrekking / tilbakekalling

Steg 1: Kontakt oss på telefon 22 10 21 20

I tidsrommene kl. 08.00-21.00 (Hverdager), kl 08-20 (Lørdager) og kl 13-21 (Søndager) skal kundeservice hos Oda kontaktes på telefon 22 10 21 20 og informeres om hendelsen. Utenom disse tidene skal QA & Compliance Manager kontaktes pr. telefon. Stedfortreder for QA & Compliance Manager er først Procurement Manager, deretter Commercial Director.

Steg 2: Deretter, send varsel om tilbaketrekking

Send varsel om tilbaketrekking

Du kan også bruke e-post varealarm@oda.com med kopi til QA & Compliance Manager, Procurement Manager og Commercial Director

Må oppgis ved første henvendelse:
  • Varens EPD-nummer
  • Varenavn
  • Batch-ID evt. annen ID som entydig identifiserer produktserie med avvik
  • Årsak til avvik og alvorlighetsgrad (ingen helsefare/mulig helsefare/medfører helsefare)
  • Tiltak leverandøren har iverksatt
Umiddelbart når informasjonen er tilgjengelig:
  • Utfylt varslingsskjema
  • Tidsrommet hvor produkter med avvik har blitt levert til Oda
  • Mengde produkter (stk/Fpk) som er levert til Oda
Navn Mobiltelefon
QA & Compliance Manager 952 19 019
Procurement Manager 414 52 829
Commercial Director 911 91 322

Legg i handleliste

eller lag en ny handleliste

eller velg en av listene dine


Lagt til!

Se handlelisten