Asiakaspalvelu
Nainen tekemässä Oda-tilausta.

Näin tilaat ostokset kotiovelle

Olemme halunneet tehdä ruokaostosten tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa. Helppokäyttöisen sovelluksemme ansiosta ruokakauppa on aina taskussasi. Toimi näin, niin ostokset ovat ovellasi tuossa tuokiossa!

1. Lataa sovellus, luo käyttäjätili ja kirjaudu sisään

Pääset ostoksille nopeasti, sillä sinun ei tarvitse kuin ladata sovellus, luoda käyttäjätili ja kirjautua sisään. Voit käyttää sovellusta myös tabletilla. Selainpohjaisen verkkokaupan avaamme myöhemmin tänä vuonna. Käyttäjätilin luominen ei tietenkään velvoita sinua mihinkään. Me emme vaadi sinua tilaamaan tietyn vähimmäismäärän verran tai tietyin väliajoin. Voit tilata meiltä niin usein kuin itse haluat ja tehdä juuri sen kokoiset ostokset, kuin tarvitset.

Vinkki!

Teetkö ostokset yhdessä jonkun kanssa? Voitte käyttää samaa tiliä ja lisätä sinne molempien puhelinnumerot, niin pidämme teidät kummatkin ajan tasalla tilauksen etenemisestä.

Havainnollistava kuva siitä, miltä toimitusajan valinta näyttää Oda-sovelluksessa. Vapaita ja edullisia toimitusaikoja on saatavilla runsaasti.

2. Tee tilaus heti...

Haluatko ostoksille heti? Valitse siinä tapauksessa ensin toimitusaika. Varaamme sen sinulle tunniksi, jonka aikana ehdit hyvin kerätä haluamasi reseptit ja ostokset kärryyn ja maksaa tilauksesi. Toimitusaikoja on aina saatavilla viimeistään seuraavalle päivälle, osalla toimitusalueista jopa samalle päivälle 0–4,90 € hintaan.

Puhelin, jossa näkyy Oda-sovellukseen luotu virtuaalinen ostoslista.

...tai kokoa ostoslista valmiiksi

Vai kokoatko mieluummin tilauksesi kaikessa rauhassa ja mietit toimitusaikaa myöhemmin? Luo ostoslista (löydät Ostoslistat-kohdan käyttäjätilisi tietojen alta) ja kerää tuotteet valmiiksi. Valitse sitten haluamasi toimitusaika, lisää listan tuotteet ostoskärryyn ja vahvista tilaus maksamalla se tunnin sisällä.


Voit aina tarkistaa saatavilla olevat toimitusajat sovelluksen Sinulle-sivulta.

Vinkki!

Luonto kiittää -merkki toimitusajan yhteydessä kertoo, että joku naapurustostasi on valinnut kyseisen ajan. Kun toimitamme usean samalla alueella asuvan asiakkaamme ostokset kerralla, vähennämme kuljetuksesta syntyviä hiilidioksidipäästöjä.

Oda-sovelluksen etusivulla voit seurata tilauksesi etenemistä. Voit lisätä tuotteita tilaukseesi sen keräilyn alkamiseen saakka.

3. Unohtuiko jotain? Voit vielä lisätä tuotteita tilaukseesi!

Voit lisätä tuotteita tilaukseesi toimitusta edeltävän päivän iltaan asti. Lisää vain tuotteet kärryysi, mene kassalle ja valitse, että tuotteet lisätään olemassa olevaan tilaukseen.

Voit muokata ma–pe aamun tilauksia (6–14) toimitusta edeltävänä päivänä klo 20 asti ja illan tilauksia (14–>) klo 23.59 asti. Lauantain ja sunnuntain tilauksia voit muokata edellisiltaan klo 20 asti. Saman päivän tilauksiin voit lisätä tuotteita tilauspäivänä klo 11 asti.

Tuotteiden poistaminen tilauksesta sovelluksen kautta ei ole vielä mahdollista, mutta mieltään saa toki muuttaa! Jos haluat poistaa tuotteita, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin päivitämme tilauksesi.

Oda-sovellus ilmoittaa sinulle, että tilauksesi on vahvistettu.

4. Pidämme sinut ajan tasalla tilauksesi etenemisestä

Kaikki valmista? Nyt voit ottaa rennosti ja vaikka unohtaa koko tilauksen – me kyllä ilmoitamme, kun toimitusaikasi lähestyy! Saat meiltä tarkemman arvion saapumisajastamme puoli tuntia ennen valitsemasi toimitusajan alkamista ja uuden viestin, kun olemme 5–15 minuutin päässä oveltasi.


Voit myös seurata tilauksesi etenemistä sovelluksessa.

Valmiina ostoksille?

Lataa sovellus, niin voit luoda käyttäjätilin ja tehdä ensimmäisen tilauksesi.
Nähdään kohta kotiovella!