Asiakaspalvelu
Henkilö työskentelemässä kannettavalla tietokoneella

Tietoturva Odalla

Haluamme, että ostosten tekeminen Odalta on turvallista alusta loppuun. Siksi asiakkaidemme tietojen suojaaminen on meille äärimmäisen tärkeää.

Oranssilla värillä tehty ääriviivapiirros kolmesta henkilöstä, jotka työskentelevät yhdessä. Henkilöt kokoavat jättimäistä puhelinta esittävää tornia, joka koostuu neljästä palasta.

Näin suojaamme tietosi

Salaamme kaikki tallennetut salasanat ja otamme tallennetuista tiedoista säännöllisesti varmuuskopioita, joten sinun ei tarvitse pelätä tietojesi katoamista. Ostoslistasi ja -kärrysi ovat turvassa ostosten kaikissa vaiheissa.


Kun teet ostoksia meillä, suojaamme kaiken välillämme tapahtuvan tietoliikenteen samalla salaustekniikalla kuin verkkopankit (TLS). Sen ansiosta kukaan ulkopuolinen ei voi saada selville, mitä tietoja välillämme liikkuu.


Jotta maksujen käsittely on turvallista ja täyttäisi turvallisen maksamisen standardit, maksut ostoksistasi kulkevat maksupalveluiden tarjoajan kautta.


Maksupalveluiden tarjoajamme tekee jokaisesta maksutapahtumasta riskianalyysin, jonka perusteella pankkisi voi valita, käyttääkö se maksutapahtumassa kaksivaiheista vahvistusta. Jotkut pankit kuitenkin käyttävät kaksivaiheista vahvistusta aina, riskianalyysin tuloksesta riippumatta.


Jos haluat tallentaa maksukorttisi numeron ostosten teon nopeuttamiseksi, numero tallentuu maksupalveluiden tarjoajan järjestelmiin. Me emme tiedä maksukorttisi numeroa.

Turvallisuus luodaan yhdessä!

Tässä muutamia vinkkejä tietoturvalliseen ostosten tekemiseen Odalta:

Luo turvallinen salasana, joka on vaikea arvata

Voit muodostaa turvallisen salasanan esimerkiksi keksimällä lauseen ja kirjoittamalla sen ilman välilyöntejä. Salasanan turvallisuus paranee entisestään, jos käytät erikoismerkkejä, kuten kysymysmerkkejä, pisteitä ja pilkkuja. Jos haluat superturvallisen salasanan, voit korvata joitakin kirjaimia numeroilla, esimerkiksi E-kirjaimen numerolla 3 tai S-kirjaimen numerolla 5.

Pidä salasanasi omana tietonasi

Salasana on nimensä mukaisesti salaisuus. Älä kerro sitä kenellekään. Eri sivustoilla ja palveluissa kannattaa käyttää eri salasanaa siltä varalta, että jokin salasanoista pääsee vuotamaan tietomurron vuoksi. Jos sinun on vaikea muistaa kaikkia salasanojasi, voit ottaa käyttöön salasanojen hallintaohjelman, joka tallentaa salasanasi turvallisesti pilveen.

Pidä laitteesi turvassa

Suojaa mobiililaitteesi PIN-koodilla ja kannettava tietokoneesi salasanalla. Lukitse laitteesi, kun et käytä sitä. Tee näin, vaikka olisit poissa laitteen luota vain hetken. Pidä aina käyttöjärjestelmäsi ja sovelluksesi ajan tasalla, sillä huijarit ja muut kyberrikolliset käyttävät hyväkseen tietoturva-aukkoja, joita voi olla käyttöjärjestelmien ja sovellusten vanhemmissa versioissa.

Oranssilla värillä tehty ääriviivapiirros kannettavasta tietokoneesta, jonka ruudusta pomppaa esiin kala.

Varo tietojenkalastelua

Monet huijarit lähettävät petollisia tekstiviestejä ja sähköposteja satunnaisille vastaanottajille. Niiden tarkoituksena voi olla esimerkiksi harhauttaa sinut napsauttamaan huijaussivustolle vievää linkkiä, saada sinut paljastamaan salasanasi tai henkilötietojasi tai houkutella sinut menemään sivustoille, joista tarttuu viruksia.

Näin vältyt tietojenkalastelulta parhaiten:

Tarkista lähettäjän sähköpostiosoite

Tietojenkalasteluviestin lähettäjä ei useinkaan viitsi väärentää sähköpostiosoitetta aidon ja uskottavan näköiseksi. Monissa tapauksissa jo sähköpostiosoitetta tarkastelemalla voit päätellä, että viesti on huijausta. Lähettäjän koko sähköpostiosoitteen saat näkyviin napsauttamalla lähettäjän nimeä.

Varo psykologisia kikkoja

Jotkin tietojenkalasteluviestit pyrkivät luomaan kiireellisyyden tuntua: ”Tilisi on estetty!”, ”Toimi nopeasti!”, ”Tarvitsemme maksun heti!” ja niin edelleen. Jotkin taas yrittävät pelotella: ”Vakava virusvaroitus!”, ”Salasanasi on estetty!” ja niin edelleen. Mieti viestin asiayhteyttä hetkisen. Kuinka todennäköistä on, että joku oikeasti lähettäisi tällaisen viestin?

Tutki viestin linkkiä

Kun viet hiiren osoittimen linkin päälle, näet, mihin URL-osoitteeseen linkin napsauttaminen vie. Onko linkki turvallinen? Näyttääkö sivusto aidolta?

Arvioi lähettäjä ja sivusto tarkasti ennen kuin teet mitään

Onko tällä sivustolla tai henkilöllä uskottava syy tiedustella näitä tietoja? Useimmat rehelliset viestit eivät pyydä sinua kertomaan arkaluonteisia tietoja.

Salattu ei aina ole sama asia kuin turvallinen

Vaikka yhteys johonkin sivustoon olisi salattu ja suojattu (eli osoitteen alussa näkyy lukkokuvake ja merkkijono https://), se tarkoittaa vain, että kukaan ulkopuolinen ei näe yhteydessä siirrettäviä tietoja. Suojattu verkkoyhteys ei tarkoita, että sivusto itsessään olisi luotettava. Monet eivät tiedä tätä, joten yhä useammat tietojenkalastelusivustot ovat alkaneet käyttää salausta ja suojausta vaikuttaakseen luotettavilta. Siksi osoitteen alussa näkyvää https://-merkkijonoa ei yksistään tule pitää luotettavuuden merkkinä.

Olet vain ihminen

Tietojenkalastelua voi joskus olla vaikea tunnistaa. Siksi on tärkeää, että pidät laitteittesi käyttöjärjestelmät ja sovellukset ajan tasalla. Näin tietomurtautujat ja kyberrikolliset eivät pääse hyödyntämään vanhoissa ohjelmistoversioissa olevia haavoittuvuuksia.

Oranssilla värillä tehty ääriviivapiirros Odan iloisesta asiakaspalvelijasta, joka keskustelee asiakkaan kanssa puhelimessa.

Jos jokin asia mietityttää, ota yhteys asiantuntijoihin

Odan tietoturvatiimi on aina valmiina auttamaan. Jos sinulla on jotain kysyttävää, ota meihin yhteys osoitteessa moi@oda.com – turvallisuus luodaan yhdessä!

Valmiina ostoksille?

Lataa sovellus, niin voit luoda käyttäjätilin ja tehdä ensimmäisen tilauksesi.
Nähdään kohta kotiovella!