Qualität und Frische
Wir von Oda möchten, dass du mit der Qualität und Frische deiner bestellten Lebensmittel zufrieden bist. Deswegen haben wir unser Qualitätsversprechen und unsere Frischegarantie für dich.
Unsere Frischegarantie
Aufgrund unserer kurzen Lieferketten kommen unsere Produkte immer super frisch zu dir und verbringen bei uns weniger Zeit im Regal als in einem Supermarkt.
Wir garantieren dir deshalb auf viele frische Produkte eine Mindesthaltbarkeit von 7 Tagen, wobei dies die Mindestdauer der Haltbarkeit darstellt. Bei einigen Produkten kann die Mindesthaltbarkeit durchaus länger als 7 Tage sein. Bei ultrafrischen Produkten wie z. B. Fleisch, Fisch, Feinkost und einigen Molkereiprodukten kann diese Zeitspanne teilweise etwas kürzer sein und wird dir im Online-Shop direkt bei den Produkten angezeigt, sodass du besser planen kannst und Lebensmittelverschwendung vermieden wird.
Es handelt sich bei der hier angegeben Dauer der Haltbarkeit jedoch auch lediglich um die Mindesthaltbarkeit. Es kann also durchaus sein, dass die Produkte länger haltbar sind.
Du brauchst dir bei Oda also keine Sorgen zu machen, dass du Produkte geliefert bekommst, die schon kurz vorm Verfallsdatum sind.
Solltest du überraschenderweise mit der Frische eines bestimmten Produkts nicht zufrieden sein, erstatten wir dir den Kaufpreis für den entsprechenden Artikel - ohne Wenn und Aber. Das ist die Frischegarantie für dich bei Oda.
Unser Qualitätsversprechen
Bei uns hat neben der Frische unserer Produkte natürlich auch die Qualität oberste Priorität. Deshalb achten wir beispielsweise auch besonders auf die Lieferbedingungen während des Transportes. Wir liefern die Bestellungen deshalb in speziell für den Transport von Lebensmitteln ausgerüsteten Fahrzeugen, mit denen wir die Kühlkette bis zu deiner Haustür einhalten. So bleiben Lebensmittel wie Obst, Gemüse, Fleisch oder Fisch länger frisch.
Auch hier gibt es eine Geld-Zurück-Garantie für dich: Sollte es doch mal vorkommen, dass du mit der Qualität deiner bestellten Produkte nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufpreis der entsprechenden Artikel. Wende dich dazu einfach an unseren Kundenservice und wir kümmern uns in kürzester Zeit darum.
"Wir garantieren dir eine hohe Qualität und Frische unserer Produkte, ansonsten erstatten wir dir den Kaufpreis!"
Unsere Qualitätsstandards
Höchste Qualität und besonders frische Produkte sind unsere Ansprüche an unser Sortiment. Deshalb bringen unsere Lieferanten jeden Tag neue Artikel, damit die Produkte nicht zu lange im Regal liegen bleiben. Außerdem lagern und transportieren wir deine Einkäufe immer bei der richtigen Temperatur, um die Haltbarkeit und Qualität der Produkte zu garantieren.
Immer für dich da
Hast du noch weitere Fragen zu der Qualität und Frische unserer Produkte? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice über die Sprechblase unten auf dieser Seite oder per E-Mail an hallo@oda.com. Unsere Kolleg:innen im Kundenservice helfen dir sehr gerne bei deinem Anliegen weiter.